Condiciones de la promoción

Cláusula 1. Organizador y canal

Samsonite Chile S.A., RUT 76.811.980-5, domiciliada en Av. Manquehue Norte 160, piso 12, Las Condes, Santiago, organiza esta promoción exclusivamente en https://saxoline.cl. Es una campaña independiente, no adherida al evento de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), sin patrocinio ni vínculo oficial con esa entidad. Ello no altera los derechos de los consumidores. Estas bases no extienden sus condiciones a otros sitios, marketplaces o tiendas físicas.

Cláusula 2. Vigencia

La campaña rige únicamente el lunes 5, martes 6 y miércoles 7 de octubre de 2026, sin previa ni extensión posterior. Para estas bases se propone la vigencia desde las 00:00 del día 5 hasta las 23:59 del día 7, con horarios expresados en la hora oficial de Santiago de Chile.

Cláusula 3. Descuento general

Todos los productos efectivamente ofrecidos para compra en saxoline.cl tendrán un 40% de descuento sobre su precio de lista habitual real, no ficticio. Los productos ajenos a esta condición se despublicarán, salvo las ofertas flash. El redondeo favorable podrá elevar el descuento general hasta el 41%, nunca reducirlo por debajo del 40%. Este rango corresponde al descuento general antes de aplicar cupones, no al descuento final con beneficios adicionales. Se exhibirán precio de lista y precio final en pesos chilenos, con impuestos incluidos, sin exclusiones ocultas para artículos que permanezcan comprables.

Cláusula 4. Ofertas flash

En los productos identificados como oferta flash, el descuento aumentará automáticamente a un 50% total sobre el precio de lista. No es un 50% adicional al 40% general y no requiere cupón. Los productos incluidos y su precio final estarán identificados en el sitio antes de la compra.

Los seis bloques son: lunes 5, de 09:00 a 12:59 y de 18:00 a 23:59; martes 6, de 09:00 a 12:59 y de 18:00 a 23:59; miércoles 7, de 09:00 a 12:59 y de 18:00 a 23:59. Todos corresponden a octubre de 2026 y a la referencia horaria indicada en la cláusula 2.

Cláusula 5. Cupones y pagos

Podrá aplicarse un solo cupón de carrito abandonado o winback, de 15% adicional sobre el precio Cyber ya rebajado, tanto en productos con 40% general, incluido su redondeo, como en productos flash con 50%. El 15% se calcula sobre ese precio rebajado; no se suman puntos porcentuales al descuento de lista. Los cupones no se combinan entre sí, incluido el de Mercado Pago. Las plataformas de pago serán Mercado Pago y Ventipay, con modalidades y costos informados antes de pagar.

El cupón de Mercado Pago se rige por las condiciones disponibles en: https://api.mercadopago.com/v2/discounts/campaign/14413652/terms/html

Cláusula 6. Disponibilidad y carritos anteriores

El sitio deberá informar de forma clara y visible, antes de contratar, los productos no disponibles y no permitir la compra de artículos agotados. Un carrito creado antes de la campaña puede conservar un producto despublicado e impedir avanzar en la compra. En ese caso, se recomienda eliminar ese artículo y revisar el carrito; si la dificultad persiste, reconstruirlo desde el catálogo vigente o solicitar ayuda a Servicio al Cliente.

Agregar un producto al carrito no reserva stock ni congela su precio. Esta regla se refiere al carrito no contratado: no autoriza a cambiar las condiciones de compras ya perfeccionadas, anular ventas confirmadas por falta de stock ni atribuir al consumidor la responsabilidad por errores del sitio. El vendedor deberá cumplir las compras perfeccionadas conforme a las condiciones contratadas y a la ley.

Cláusula 7. Incidencias del sitio y confirmación

Si antes de contratar se detecta una inconsistencia de disponibilidad, precio o descuento, el vendedor la informará y permitirá revisar el total y decidir si continuar. Si el problema afecta una compra ya confirmada o un cargo realizado, deberá analizar el caso, comunicar una solución y respetar las condiciones exigibles y los derechos del consumidor. Un error técnico no constituye por sí solo una exoneración general ni una autorización de anulación automática.

Antes de finalizar, el cliente podrá acceder y guardar estas bases y revisar un resumen de productos, cantidades, descuentos, costo total y entrega. El vendedor enviará una confirmación escrita íntegra de las condiciones contratadas. Los pagos se procesarán mediante el flujo habitual; una validación posterior o la demora de la plataforma de pago no autoriza por sí sola a modificar perjudicialmente una compra ya perfeccionada ni a cancelarla automáticamente.

Cláusula 8. Despacho

La cobertura será todo Chile, sin zonas excluidas. El despacho tendrá un plazo de 3 a 25 días hábiles, de lunes a viernes, excluidos festivos, y un costo desde $3.990. El costo exacto y el plazo aplicable al destino, incluida la fecha desde la que se computa, se informarán antes de pagar y constarán en la confirmación del pedido. El vendedor responde por la entrega comprometida y gestionará retrasos, extravíos o daños, sin trasladar toda la responsabilidad al transportista ni imponer prórrogas indefinidas.

Cláusula 9. Posventa y derechos del consumidor

Se mantiene el retracto legal de 10 días desde la recepción; si falta la confirmación escrita, el plazo se extiende a 90 días, conforme a la ley. La garantía legal es de seis meses desde la recepción y permite elegir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero cuando proceda, sin reparación previa obligatoria. Para la garantía no se exige conservar el envase original. Comprar con descuento no reduce estos derechos ni obliga a acreditar la compra exclusivamente con la boleta original.

Atención y posventa: https://saxoline.cl/pages/contacto , customer.servicelatam@samsonite.com y +56 2 26512800. En el retracto se restituirán en buen estado los elementos originales del embalaje o su valor cuando haya sido previamente informado, conforme a la ley. Las sumas abonadas se devolverán sin retención de gastos, a la mayor brevedad y antes de 45 días desde la comunicación del retracto. No se impone un cupón de tienda en sustitución del dinero ni se incorporan cargos de retorno no definidos. Los cambios voluntarios, si se ofrecen, no limitarán la garantía ni el retracto.

Cláusula 10. Datos, modificaciones y reclamos

Samsonite Chile S.A. tratará los datos necesarios para gestionar compra, pago, despacho, soporte y obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628. Comprar no supone autorizar toda publicidad o elaboración de perfiles. Los usos que requieran autorización deberán contar con una elección informada y diferenciada, y las comunicaciones publicitarias permitirán solicitar la baja. Las solicitudes sobre datos personales podrán canalizarse por los contactos de atención indicados.

Toda corrección de estas bases se comunicará claramente y no perjudicará retroactivamente compras perfeccionadas ni desconocerá ofertas exigibles. Se aplican las leyes de Chile; no se excluyen responsabilidades legales ni se impone un tribunal exclusivo. El consumidor puede acudir al SERNAC y a los tribunales competentes, sin obligación de agotar antes la atención del vendedor.