En www.saxoline.cl puedes comprar un producto e ir a retirarlo a la tienda que más te acomode dentro de las que aparecen como disponibles en nuestro sitio web. El plazo de tiempo para que puedas ir a retirar tus productos es de 3 días hábiles. Cuando tu pedido esté listo para ser retirado te llegará un mail o SMS con el aviso. Te recomendamos esperar siempre esta notificación antes de acercarte a la tienda, ya que puede que no esté preparado.

*Para los eventos de Cyber, el plazo de retiro en tienda se extiende a 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?

Desde que recibes el mail de retiro, tienes 3 días para ir a buscar tu compra. Lo puedes hacer a cualquier hora según el horario de atención de cada tienda. Posterior a este plazo, tu orden quedará anulada automáticamente y se devolverá el monto pagado a la cuenta de Mercado Pago de quién haya realizado la compra . Dicho esto, si aún se desea tener el producto anulado, se deberá realizar la compra nuevamente.

¿Qué debo llevar para ir a retirar mi producto?

Si eres quien realizó la compra:

• Cédula de identidad chilena o pasaporte a la fecha.
• Orden de compra enviada al mail (Pago Aprobado/ mail confirmación de compra).

Si no eres quien realizó la compra:
Poder simple firmado por el titular de la compra con una copia de su cédula de identidad del titular y de quien retira.